ITS è una applicazione web dedicata alle aziende che permette la gestione completa dei tickets.
L'applicazione permette di:

• inserire i tickets, differenziandoli per area e priorità
• distribuire ed assegnare i tickets alle persone competenti
• monitorare il tempo speso per la risoluzione del ticket, la qualità del lavoro e le statistiche riguardanti il numero dei tickets
• salvare una lista di FAQs (domande frequenti con relative risposte) per ottimizzare e agevolare la risoluzione dei problemi

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